Feedback dan Testimoni
Tujuan Pembelajaran
- Santri memahami pentingnya mengumpulkan dan menggunakan feedback serta testimoni pelanggan.
- Santri dapat menerapkan teknik untuk mendapatkan dan memanfaatkan feedback dan testimoni secara efektif.
Pengertian Feedback dan Testimoni
- Definisi dan manfaat feedback serta testimoni dari pelanggan.
- Cara mengumpulkan feedback dan testimoni yang berguna.
Teknik Pengumpulan Feedback
- Metode untuk meminta dan mengumpulkan feedback dari pelanggan.
- Alat dan platform untuk mengumpulkan testimoni secara efisien.
Penggunaan Feedback dan Testimoni
- Cara menggunakan feedback dan testimoni untuk meningkatkan produk dan layanan.
- Strategi untuk mempublikasikan testimoni guna meningkatkan kepercayaan pelanggan.
Studi Kasus
Studi Kasus Anda perlu mengumpulkan dan menggunakan feedback serta testimoni untuk meningkatkan produk dan layanan Anda. Langkah-langkah yang perlu diambil:
- Pengumpulan Feedback:
- Gunakan metode dan alat untuk mengumpulkan feedback dari pelanggan.
- Kumpulkan testimoni yang relevan dan positif.
- Penggunaan Feedback:
- Analisis feedback untuk melakukan perbaikan pada produk atau layanan.
- Publikasikan testimoni untuk membangun kepercayaan dan menarik pelanggan baru.