Peran Manager dalam Organisasi
Tujuan Pembelajaran
- Santri paham peran fundamental manager dalam organisasi.
- Santri mengerti peran manajemen yang dilakukan oleh manajer, yaitu perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan controlling (pengendalian).
- Santri tahu bahwa pareto terbesar dari seorang manajer adalah conceptual skill.
Peran Fundamental Manajer dalam Organisasi
- Definisi manajer dan peran utamanya dalam mencapai tujuan organisasi.
- Tanggung jawab manajer dalam menjaga keseimbangan antara kebutuhan karyawan dan kebutuhan organisasi.
- Pentingnya peran manajer dalam membangun budaya kerja yang positif.
Fungsi Manajemen yang Dilakukan oleh Manajer
- Perencanaan: Menetapkan tujuan dan strategi untuk mencapainya; membuat rencana tindakan untuk memenuhi kebutuhan organisasi.
- Pengorganisasian: Mengalokasikan sumber daya, menentukan struktur organisasi, dan mengatur tim kerja.
- Pengarahan: Memimpin, memotivasi, dan mengarahkan tim untuk mencapai tujuan organisasi.
- Pengendalian (Controlling): Memantau kinerja, mengevaluasi hasil, dan membuat penyesuaian untuk memastikan tujuan tercapai.
Keterampilan Konseptual sebagai Kunci Sukses Manajer
- Pengertian keterampilan konseptual dan bagaimana mereka berbeda dari keterampilan teknis dan interpersonal.
- Mengapa keterampilan konseptual merupakan pareto terbesar bagi seorang manajer, terutama dalam pengambilan keputusan strategis dan pemecahan masalah kompleks.
- Contoh aplikasi keterampilan konseptual dalam situasi manajerial nyata.
Studi Kasus
Di toko ritel “MegaMart,” Bu Nina, manajer toko, menemukan bahwa penjualan menurun drastis setelah pesaing baru, “QuickShop,” membuka toko dengan konsep modern dan harga yang lebih rendah.
Banyak pelanggan setia mulai beralih ke QuickShop, yang menawarkan pengalaman belanja yang lebih menarik dan diskon besar.
Beberapa anggota staf MegaMart melaporkan bahwa mereka merasa kurang termotivasi karena tidak ada inisiatif baru untuk bersaing dengan QuickShop, dan beberapa dari mereka khawatir tentang masa depan pekerjaan mereka.
Bu Nina perlu segera merumuskan strategi untuk meningkatkan daya tarik toko, mempertahankan pelanggan setia, dan menginspirasi timnya.
Dia juga harus mempertimbangkan penyesuaian harga, peningkatan layanan pelanggan, atau memperkenalkan program loyalitas.
Kira-kira bagaimana jika anda sebagai manajernya, apa yang akan anda lakukan?